١. لا يُمكن فتح الطلبات عند الاستلام. لا يُسمح للعميل بفتح الشحنة مع شركة الشحن.

٢. مواعيد التسليم هي كما يلي:
– القاهرة والجيزة: ٢-٣ أيام عمل.
– المحافظات الأخرى: ٣-٧ أيام عمل.

٣. لكل طلب ٣ محاولات توصيل. ستحاول شركة الشحن الاتصال بك ثلاث مرات. في حال عدم نجاحها، سيتم إرجاع الطلب.

٤. يُسمح بتأجيل التسليم لمدة تصل إلى ٤٨ ساعة فقط.