سياسة الخصوصية

نشكرك على زيارتك لموقعنا. نحن نحرص على حماية بياناتك الشخصية وضمان تجربة تسوّق آمنة وموثوقة. من خلال استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

جمع البيانات واستخدامها

نقوم بجمع البيانات اللازمة لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم، مثل:

الاسم، رقم الهاتف، العنوان، والبريد الإلكتروني.

تفاصيل الطلب وطرق الدفع.

معلومات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها ووقت التصفح.

نستخدم هذه المعلومات لـ:

تجهيز الطلبات وشحنها.

التواصل مع العملاء عند الحاجة.

تحسين جودة الخدمة وتطوير الموقع.

سرية المعلومات

نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

شركات الشحن والتوصيل لمعالجة طلبك.

الجهات الحكومية عند الطلب القانوني.

مزودي الخدمات اللوجستية والدفع لتسهيل العملية.

الشحن والتوصيل

لا يمكن فتح الطلبات عند الاستلام.

غير مسموح إطلاقًا للعميل بفتح الشحنة مع المندوب.

مواعيد التوصيل كالتالي:

القاهرة والجيزة: خلال 2–3 أيام عمل.

باقي المحافظات: خلال 3–7 أيام عمل.

يمتلك كل طلب 3 محاولات توصيل، سيقوم المندوب بالاتصال بك ثلاث مرات. في حال عدم الرد، يتم إرجاع الطلب.

يمكن تأجيل موعد التوصيل لمدة أقصاها 48 ساعة فقط.

الدفع

قد تتوفر طرق دفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني حسب المنطقة.

يتم تأمين بيانات الدفع عبر بروتوكولات حماية معتمدة.

السياسات العامة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق.

استمرار استخدامك للموقع يعد موافقة على أي تغييرات جديدة